ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

The chief processor of personal data of the e-shop megaluumen.ee is Megaluumen OÜ, registry code 10133601, address Kadake road 1/1, Tallinn 10621, Harjumaa, phone +372 670 3688 and e-mail info@megaluumen.ee (hereinafter “merchant”) ).

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

• nimi;
• kontaktinfo, nagu telefoninumber ja e-posti aadress;
• payer’s and delivery address;
• pangakonto number;
• kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
• klienditoe andmed;
• muu kliendiuuringute ja/või pakkumistega seotud teave.

Küpsiste kasutamise ja salvestamise kohta saate lähemalt lugeda siit lehelt.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine). 
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. 
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. 
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. 
Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). 
E-poe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks. 

Isikuandmed edastamine volitatud töötlejatele

The Merchant shall keep confidential the customer’s personal data that has become known to him / her during the registration and use of the user account and shall disclose them to third parties only with the consent of the customer, except if the obligation or right to disclose data arises from legislation. The user of the e-store agrees that the merchant has the right to process his / her data in order to provide services suitable for the customer, including forwarding the customer’s data to persons who are related to the provision of the service by the merchant to the customer. List of authorized processors:

Majandustarkvara – raamatupidamistoimingute tegemiseks

1. Gaiasoft

Tarnijad – tellimuste edastamiseks kliendini:

1. DPD
2. Itella
3. Omniva

Payment intermediaries – to pay for orders

1. Swedbank
2. SEB
3. Danske
4. Luminor
5. LHV
6. Coop
7. Stripe (Credit Card payment)

Statistika kogumine – info kogumine e-poe kasutajakogemuse paremaks muutmise eesmärgil:

1. Google Analytics
2. Facebook

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Gaiasoft serveris, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. 

E-pood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine e-poe volitatud töötlejatele – isikuandmete töötlemine toimub e-poe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

The personal data stored in the e-shop can be viewed and corrections can be made to the account management of the e-shop. If the purchase was made as a guest (without a user account), you can request personal information from the data request form.

Nõusoleku tagasivõtmine

If the processing of personal data takes place on the basis of the customer’s consent, the customer has the right to withdraw the consent in the account management of the e-store.

Säilitamine

E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks. 

If the purchase in the e-store has been made by a guest (without a user account), the personalized purchase history will be stored for three years.

In case of disputes related to payments and consumer disputes, personal data will be stored until the claim is fulfilled or the limitation period expires (three years).

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat. 

Delete

Personal data stored in the e-store together with the user account can be deleted in the account management of the e-store.

You can request the deletion of other personal data from the data request form . The request for deletion of data shall be answered no later than within one month and, if necessary, the period for deletion of data shall be specified.

Transfer

Ask our customer service for the electronic retrieval of personal data stored in the e-shop.

You can request the transfer of other personal data from our email. A request for the transfer of data shall be answered no later than within one month, when the customer support shall establish the identity and inform about the personal data applicable to the transfer.

Otseturustusteated

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja päises vastav viide või võtta ühendust klienditoega. 

If personal data is processed for direct marketing purposes (profiling), the customer has the right to object at any time to the initial and further processing of their personal data, including profiling related to direct marketing, by notifying customer support by e-mail.

Dispute resolution

Disputes related to the processing of personal data are resolved through customer support . The supervisory authority is the Estonian Data Protection Inspectorate ( info@aki.ee ). The Consumer Protection Commission and ODR platform

Need help?